Como Anunciar Serviço no Marketplace Facebook (e nos Grupos) de Graça

Quer anunciar serviço no Marketplace Facebook, mas o anúncio volta reprovado? Você tenta de novo e reprova de novo. Só que, quando você pesquisa lá dentro, encontra um monte de anúncio de mecânico, pedreiro e pintor no ar. Então fica a pergunta: se não pode, como o dos outros está lá e o seu não passa?

Resposta rápida: para anunciar serviço no Marketplace Facebook, o serviço entra como item. A primeira foto mostra um produto de verdade do seu trabalho, o título começa por esse produto, a categoria é a dele e a descrição explica o serviço sem as palavras “orçamento”, “contratação” e “agendamento”. A mesma técnica vale nos grupos de venda, pelo botão “Vender algo”.

Eu e a Graciele vendemos no Marketplace Facebook há quase sete anos. Neste artigo eu mostro o anúncio que eu montei para um mecânico 24 horas, com o print de cada campo. Além disso, no fim tem um cuidado depois de publicar que quase ninguém tem, e que derruba muito anúncio.

Antes, dois avisos honestos. Primeiro: quem aprova é o Facebook, então ninguém pode prometer aprovação. O que eu mostro é como eu monto o anúncio para diminuir o risco. Segundo: conta bloqueada no Marketplace Facebook não tem volta, por isso este é um guia de prevenção.

Por que é tão difícil anunciar serviço no Marketplace Facebook?

Primeiro, porque o Marketplace Facebook foi feito para vender produto. Quando você clica em criar um novo classificado, ele oferece três caminhos: item para venda, veículo e imóvel. Não existe o caminho “serviço”. As Políticas de Comércio da Meta também tratam o Marketplace como lugar de venda de itens.

Assim que você publica, o sistema analisa quatro coisas: a imagem, o título, a categoria e a descrição. Por isso, se as quatro dizem “isto é um serviço”, o anúncio cai já nessa primeira análise.

Só que tem um detalhe que pega muita gente. Essa análise se repete de tempo em tempo. Um seguidor comentou no canal que o anúncio dele ficava um tempo no ar e depois caía. Ou seja, era essa nova análise. Por isso, aqueles anúncios de serviço que você encontra lá não provam nada: você vê que estão no ar, mas não sabe até quando.

Agora, o erro que transforma anúncio reprovado em conta bloqueada é a insistência. A pessoa recebe a recusa e publica o mesmo anúncio de novo, e de novo. Até que chega um momento em que o Facebook bloqueia a conta.

Muita gente ensina o contrário do que funciona, inclusive em outros canais: foto do próprio serviço, texto em cima da imagem, antes e depois, telefone escrito na foto e o serviço escancarado no título. Na prática, tudo isso reprova o anúncio e pode levar ao bloqueio.

Como anunciar serviço no Marketplace Facebook passo a passo?

O exemplo é o anúncio que eu montei no vídeo, de um mecânico 24 horas. Foi o pedido mais curtido nos comentários do vídeo anterior de serviço. Primeiro, eu cliquei em “Item para venda” e me fiz uma pergunta: qual é o principal item do meu trabalho, que faz sentido no anúncio e atrai quem precisa do serviço? Para o mecânico de socorro, é a bateria com o cabo de chupeta.

Qual foto usar para anunciar serviço no Marketplace Facebook?

A primeira foto é o item. Por exemplo, no anúncio do mecânico, é a bateria com os cabos, como se fosse um kit. Assim, o sistema lê um produto, e quem precisa de socorro já começa a entender que pode ser um serviço.

Depois, as outras fotos vão abrindo o assunto aos poucos, até a pessoa entender que se trata de um mecânico. Por exemplo, dá para mostrar a bateria em cima da bancada de uma oficina, com o foco na bateria.

Além disso, veja o que eu sigo em todas as fotos:

• formato quadrado, de 1080 por 1080 pixels;
• nenhum texto e nenhum telefone na imagem;
• nenhuma pessoa trabalhando e nenhum antes e depois;
• arquivo renomeado com o nome do produto antes de subir, como “bateria-automotiva-60ah-nova”.

Se as suas fotos saem escuras ou com fundo bagunçado, um mini estúdio de mesa ajuda a deixar o item nítido, com fundo limpo e luz por igual.

Portanto, repare na foto do print: não tem ninguém trabalhando e não tem telefone. Tem um item real do serviço, que é o que o sistema espera encontrar ali. Então vamos ao título.

Como escrever o título do anúncio de serviço?

O título começa pelo nome do produto, tanto para a busca do cliente quanto para o sistema do Facebook. Depois, ele abre um pouco o assunto. No anúncio do mecânico ficou assim: “Bateria Automotiva 60Ah Nova + Cabo Chupeta – Carro Ligando Onde Você Estiver”.

Perceba o que esse título não tem: a palavra “serviço”, a palavra “atendimento” e a palavra “agendamento”. Mesmo assim, quem está com o carro parado entende na hora. Para entender como o cliente pesquisa, leia o artigo sobre palavras-chave no Marketplace Facebook.

Em seguida vem o preço, que é obrigatório: sem ele, o botão “Avançar” nem libera. Portanto, coloque o preço do item já com o valor do serviço. Assim o cliente entende que ali tem mais do que o produto.

Qual categoria escolher para anunciar serviço no Marketplace Facebook?

A categoria é a do item que está na foto. Aqui não pode errar, porque categoria errada também reprova. No anúncio do mecânico, eu rolei a lista até “Peças automotivas”, que é a que faz sentido para a bateria. Em seguida, a condição: “Novo”.

Ou seja, foto, título e categoria contam a mesma história. Já a descrição é o campo que abre o assunto do serviço, e é nela que muita gente erra.

O que escrever na descrição do anúncio de serviço?

Na descrição, eu começo pela dor do cliente. No anúncio do mecânico, ela abre assim: “Carro não quis ligar de manhã? Luz do painel fraca, motor de arranque arrastando, barulho de tec tec na partida? Na maioria das vezes é a bateria pedindo troca.”

Dessa forma, quem lê entende que tem alguém que resolve o problema. Enquanto isso, o sistema continua lendo um kit de mecânica. Mas tem três palavras que eu nunca escrevo na descrição: orçamento, contratação e agendamento. Elas avisam o sistema na hora de que aquilo é serviço.

A descrição pesa por outro motivo também. Quando o anúncio é compartilhado num grupo do Facebook, a descrição aparece primeiro, como se fosse um post, e só depois vêm as imagens e o título. Então, até ver a foto, a pessoa já leu e entendeu que é serviço.

Como usar as etiquetas para anunciar serviço no Marketplace Facebook?

As etiquetas são os termos que as pessoas pesquisam. Com elas, o sistema entende o anúncio e entrega para quem procura. Cabem até 20, e no celular o campo se chama “tags”. Você escreve o termo e aperta Enter para ele virar etiqueta.

Além disso, a ordem faz diferença. Eu começo pelos termos do produto, como “bateria”. Depois abro para o serviço e termino com algo como “mecânica 24 horas”. Desse modo, o sistema lê primeiro o produto, e quem pesquisa o serviço também chega ao anúncio.

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Como adaptar o anúncio para a sua profissão?

A pergunta é sempre a mesma: qual é o item de verdade que está dentro do meu trabalho? É ele que vai na primeira foto, no começo do título e na categoria. Veja como eu respondi aos pedidos dos comentários do canal:

• Pedreiro: foto do pedreiro trabalhando ou carregando carrinho de mão é reprovada. O ponto de partida é um kit de ferramentas de pedreiro, e as outras fotos vão abrindo o assunto.
• Pintor: antes e depois da pintura reprova. O ponto de partida é a lata de tinta, de preferência fechada e lacrada, com um rolinho do lado e a parede pintada ao fundo.
• Montador de móveis: o móvel já montado, com a bolsinha de ferramentas em cima, mas o destaque no móvel. Nada de foto montando nem do móvel desmontado dentro da caixa.
• Mecânico: a bateria com o cabo, como no exemplo deste artigo.

Teve gente no canal que aplicou a mesma lógica em assistência técnica de celular e em serviço de elétrica, e contou que conseguiu. Ainda assim, muita gente pergunta se desse jeito o anúncio não vai atrair só quem quer o produto. Esse é o formato que funciona há anos para os nossos alunos, porque a descrição e as etiquetas fazem o filtro.

Essa lógica a gente aprendeu sozinho, por teste e ajuste. Quando começamos no Marketplace Facebook, vendendo no tráfego orgânico (sem pagar anúncio), não havia conteúdo profundo na internet. Foram cinco meses até a primeira venda, e cada recusa ensinou alguma coisa.

Como anunciar serviço nos grupos do Facebook pelo botão “Vender algo”?

Essa é a segunda forma de divulgar o seu serviço de graça no Facebook, e quase ninguém usa direito. Primeiro, na aba de grupos, pesquise “serviços”, o nome da sua cidade, da sua região ou do seu serviço. Depois, entre num grupo que tenha a aba “Compra e venda” e o botão “Vender algo”.

Na verdade, esse botão significa que os administradores configuraram o grupo para vendas. Com isso, diminui o risco de o seu anúncio ficar parado esperando uma aprovação que nunca vem.

E aqui está o erro mais comum: a pessoa faz só um post no grupo, e não um anúncio. Pelo “Vender algo”, você escolhe “Item para venda” e preenche o mesmo formulário do Marketplace, com as mesmas técnicas. Além disso, abra o “Ver mais detalhes”, que às vezes vem fechado, e preencha tudo.

Logo depois de avançar, aparece a opção de anunciar também em outros grupos e no Marketplace. No primeiro momento, deixe só nesse grupo, para não aumentar a análise do Facebook. Para escolher grupos com gente de verdade, use o teste do artigo sobre os melhores grupos para vender no Marketplace Facebook.

O que fazer depois de anunciar serviço no Marketplace Facebook?

Então, montou do jeito certo? Agora vêm quatro cuidados, e o primeiro é aquele que eu prometi lá no começo.

1. Não marque nenhum grupo na hora de publicar. Depois de avançar, o Facebook oferece compartilhar em grupos. Se você marca, a análise fica duplicada (a do Marketplace e a dos grupos) e o risco de reprovação sobe. Publique, espere aprovar e, depois de um ou dois dias, compartilhe nos grupos, de três em três.
2. Não marque o “Ocultar para os amigos”. Ele limita o compartilhamento nos grupos públicos.
3. Nem pense em turbinar. O anúncio turbinado passa por um filtro mais rígido, e a conta pode ser bloqueada.
4. Um anúncio de cada vez. Faça um, espere aprovar e, quando ele parar de trazer gente, faça outro com calma. No máximo, uma sequência de 5 a 7 anúncios em dias intercalados.

Para não esquecer nada, este é o roteiro que eu confiro antes de cada anúncio de serviço:

Se o cliente chamar, o próximo passo é atender bem, e a nota que ele deixa conta muito. Eu explico isso em como ser avaliado no Marketplace Facebook.

Perguntas frequentes sobre como anunciar serviço no Marketplace Facebook

Pode anunciar serviço no Marketplace Facebook?

Na prática, não: o Marketplace Facebook não tem categoria de serviço, porque foi feito para produto. Por isso, o anúncio que fala de serviço de forma direta costuma ser reprovado. A forma que eu uso é anunciar o item real do trabalho e explicar o serviço na descrição.

Por que o meu anúncio foi aprovado e depois caiu?

Isso acontece porque o Facebook analisa o anúncio de novo, de tempo em tempo. Assim, um anúncio que passou hoje pode cair depois, se a foto, o título, a categoria ou a descrição disserem que é serviço.

Quais palavras não usar no anúncio de serviço?

Na descrição, eu nunca uso “orçamento”, “contratação” e “agendamento”. No título, também evito “serviço”, “atendimento” e “agendamento”: ele começa sempre pelo produto.

Posso compartilhar o anúncio de serviço em grupos?

Pode, mas não na hora de publicar. Primeiro espere o anúncio ser aprovado. Depois de um ou dois dias, compartilhe nos grupos, de três em três.

Vale a pena turbinar anúncio de serviço?

Não. O anúncio turbinado passa por um filtro mais rígido do sistema e, se for recusado ali, a conta pode ser bloqueada.

Conclusão: as duas formas de divulgar seu serviço no Facebook de graça

Em resumo, são duas formas de graça: anunciar serviço no Marketplace Facebook e anunciar no grupo de venda, pelo botão “Vender algo”. Nas duas, o serviço entra como item: foto do item real, título começando pelo produto, categoria do produto, descrição sem “orçamento”, “contratação” e “agendamento” e etiquetas que vão do produto ao serviço. Depois de publicar, espere aprovar antes de compartilhar e nunca insista num anúncio reprovado.

Por fim, comece hoje pela pergunta que vale para qualquer profissão: qual é o item de verdade que está dentro do seu trabalho? E, se quiser o método completo, os modelos e o suporte da gente, o caminho é este:

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