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Você posta o anúncio no Marketplace Facebook, capricha na foto, põe um preço bom e o clique não vem. Ou até vem nos primeiros dias, e depois parece que os clientes somem. Aí aparece a explicação que roda entre os vendedores: o Facebook parou de entregar o seu anúncio para te forçar a turbinar.
Na maioria das vezes não é isso. O que falta são as palavras-chave no Marketplace Facebook: as palavras do anúncio não são as que o cliente digita na busca, e o sistema fica sem saber para quem mostrar. Eu e a Graciele vendemos pelo Marketplace Facebook, pela OLX e pelo WhatsApp desde 2020, e é assim que a gente escreve cada anúncio.
Resposta rápida: para usar palavras-chave no Marketplace Facebook, descubra como o cliente escreve o nome do produto na busca e coloque esse termo em três campos: no começo do título, espalhado pela descrição e nas etiquetas de produto (as tags), onde cabem até 20 palavras ou frases. Misture termo amplo com termo específico.
Abaixo eu abro um anúncio nosso e mostro os três campos preenchidos, com as 20 etiquetas que a gente usa. E no final tem um quarto lugar para a palavra-chave, que quase nenhum vendedor conhece. Vem comigo pra prática na tela.
Como o comprador encontra um anúncio no Marketplace Facebook
O comprador encontra um anúncio de dois jeitos: rolando o feed do Marketplace ou digitando na barra de busca. Para quem vende, o segundo vale muito mais.
Quem rola o feed está passeando. Quem digita “churrasqueira de tambor” na busca já sabe o que quer e está procurando onde comprar. É o cliente com o maior interesse que existe ali dentro.
Agora pensa no lado do Facebook. São milhares de anúncios, e o sistema precisa decidir quais mostrar para aquela pesquisa. Ele decide lendo as palavras do seu anúncio. Se o que está escrito não bate com o que a pessoa digitou, o anúncio não entra na lista, por melhor que seja a foto.
Por isso eu digo que o anúncio se escreve para dois leitores: o cliente, que precisa entender e gostar, e o sistema, que precisa saber o que é o produto. No artigo sobre como funciona o algoritmo dos marketplaces eu explico os outros sinais que entram nessa conta.
Como descobrir as palavras-chave que o seu cliente digita
A regra que eu repito todo dia: a primeira palavra do anúncio não é como você chama o produto, é como o cliente escreve.
Eu chamo a churrasqueira que a gente vende de churrasqueira de latão. Só que o cliente pesquisa de vários jeitos: churrasqueira de tambor, de galão, de tonel, de ferro. No vídeo eu mostro um anúncio de outro vendedor com o título “churrasqueira melancia”. É o nome que ele deu ao modelo. Ninguém digita isso na busca, então o anúncio fica de fora justamente das pesquisas de quem quer comprar.
E você não precisa adivinhar. O próprio Marketplace mostra:
- Abra o Marketplace e clique na barra “Pesquisar no Marketplace”.
- Digite só o nome geral do produto, sem apertar Enter.
- Leia a lista que aparece embaixo. São os termos que o Facebook sugere para completar a pesquisa.
- Anote todos os que servem para o seu produto.
- Repita com as outras formas de chamar o produto (tambor, galão, ferro) e anote de novo.
Este é o resultado quando eu digito “churrasqueira” na nossa conta:
As sugestões foram pré-moldada, elétrica, para espetinhos e usada. Elas mudam conforme o produto e a região, por isso vale fazer a pesquisa na sua conta, na sua cidade. Para a gente, essa lista já mostra duas coisas: quais palavras descrevem o nosso produto e quais são de outro tipo de churrasqueira e não devem entrar no anúncio.
Onde colocar as palavras-chave no anúncio do Marketplace Facebook: os 3 campos
Com a lista na mão, a palavra-chave vai para três campos do formulário de “Item à venda”. Eu abri a edição de um anúncio nosso para você ver cada um.
1. Título: a palavra principal vem primeiro
O título é o campo que mais pesa, e é o que o cliente lê na lista de resultados. A palavra-chave principal abre o título; os detalhes vêm depois.
O título desse anúncio é “Churrasqueira de tambor reforçada para assados em família com grelhas grossas e rodinhas”. Repare na ordem: primeiro o termo que o cliente pesquisa (churrasqueira de tambor), depois o diferencial (reforçada), depois para que serve e o que acompanha.
Se eu tivesse começado por “Linda churrasqueira artesanal”, o começo do título estaria gasto com palavras que ninguém pesquisa.
2. Descrição: as outras formas de pesquisar, em frases normais
O segundo erro mais comum é deixar a descrição em branco ou com duas linhas. A descrição é onde você mostra ao sistema as outras pesquisas que têm a ver com o seu produto.
A descrição desse mesmo anúncio tem 1.364 caracteres. Dentro do texto, de forma natural, aparecem “churrasqueira de tambor”, “churrasqueiras de galão”, “churrasqueiras de latão”, “grelhas grossas”, “gaveta para carvão” e “pés altos”. Cada uma é um jeito diferente de alguém procurar o mesmo produto.
O cuidado aqui é escrever para gente ler. Uma lista de palavras soltas no fim da descrição parece spam para o cliente e não explica nada. Coloque o termo dentro de uma frase que descreve o produto de verdade: material, medida, para que serve, o que acompanha, como é a entrega.
3. Etiquetas de produto: o campo que quase todo mundo pula
Lembra do campo que eu prometi mostrar? É este. No computador ele se chama Etiquetas de produto e fica depois da descrição e da disponibilidade. No aplicativo do celular aparece como tags. Como é opcional, a maioria dos vendedores passa direto.
O formulário avisa embaixo do campo: opcional, limite de 20. Cada etiqueta pode ser uma palavra ou uma frase. No print as etiquetas aparecem cortadas porque a coluna é estreita, então aqui vão as 20 desse anúncio, por extenso:
- Churrasqueira de tambor
- Churrasqueira de galão
- Churrasqueira de latão
- Churrasqueira de ferro
- Churrasqueira de tambor inteiro
- Churrasqueira a bafo
- Churrasqueira com tampa
- Churrasqueira com grelhas
- Churrasqueira com gaveta
- Churrasqueira com rodinhas
- Churrasqueira grande
- Churrasqueira pequena
- Churrasqueira alta
- Churrasqueira residencial
- Churrasqueira comercial
- Churrasqueira a pronta entrega
- Churrasqueira a pronta entrega em Curitiba
- Churrasqueira em Curitiba
- Churrasqueira
- Churrasqueiras
Olha como a lista foi montada. Tem o termo principal do título, os outros nomes que o cliente dá ao produto (galão, latão, ferro), as características (com tampa, com rodinhas, com gaveta), o uso (residencial, comercial), a cidade e, por último, o termo mais amplo. Todas descrevem o mesmo produto. Nenhuma é de outro tipo de churrasqueira.
Um aviso para quem anuncia casa ou apartamento: o formulário de imóveis não tem título livre nem etiquetas. O caminho é outro, e eu mostro em como anunciar imóvel no Marketplace Facebook.
Termo amplo ou termo específico: qual palavra-chave usar?
Os dois, juntos. Esse é o ponto em que mais gente erra, para um lado ou para o outro.
Só termo amplo. Se o título é apenas “churrasqueira”, você disputa com todos os anúncios de churrasqueira da região: elétrica, pré-moldada, de alvenaria, usada. O sistema tem dificuldade para saber qual cliente é o seu, e os cliques que chegam são de curiosos.
Só termo específico. Se você usa apenas nomes muito fechados, o público fica pequeno demais e quase ninguém vê o anúncio.
Amplo com específico. “Churrasqueira de tambor reforçada” traz o termo amplo dentro do específico. Quem pesquisa “churrasqueira de tambor” encontra, e quem pesquisa só “churrasqueira” também pode encontrar.
Nas etiquetas vale a mesma lógica: a maior parte bem específica, e uma ou duas amplas no fim.
As conferências de título, fotos e descrição antes de publicar, para deixar no celular.
5 erros de palavra-chave que derrubam o alcance do anúncio
- Usar o nome que só você conhece. Apelido do modelo, nome da sua loja ou código do produto no começo do título. O cliente não pesquisa isso.
- Deixar a descrição quase vazia. Menos texto, menos pesquisas em que o anúncio pode entrar.
- Pular as etiquetas de produto. São 20 chances de aparecer que ficam em branco.
- Colocar palavra de outro produto para “pegar carona”. Anunciar um celular Samsung e escrever iPhone e Motorola nas etiquetas leva o anúncio para quem quer outro aparelho. Essa pessoa não clica, ou clica e não compra. É informação suja: o anúncio passa a ser mostrado para o público errado, e quem perde é você.
- Repetir as mesmas palavras em todos os anúncios. Você deixa de aparecer em várias pesquisas diferentes.
Tem um sexto cuidado, que é outro assunto: algumas palavras são proibidas e travam o anúncio sem você perceber. A regra do que pode e do que não pode ser vendido está na Central de Ajuda do Facebook, e a lista das palavras que a gente evita é um dos materiais do nosso treinamento.
Uma palavra-chave principal para cada anúncio da sequência
Quem vende um produto com vários modelos, ou anuncia o mesmo produto mais de uma vez, tem uma vantagem: cada anúncio pode atacar uma pesquisa diferente.
Na nossa conta, hoje, um anúncio começa por “Churrasqueira de tambor dupla reforçada”, outro por “Churrasqueira para costela com espeto giratório”, outro por “Churrasqueira de tambor na vertical” e outro por “Churrasqueira para costela de chão”. Cada um tem título, descrição, fotos e etiquetas próprios.
Estes são os dois anúncios com mais cliques da nossa conta hoje: 210 e 172. Títulos diferentes, cada um puxando um tipo de pesquisa. É por esse número, que aparece embaixo de cada anúncio, que a gente acompanha qual palavra está trazendo mais gente.
Isso resolve dois problemas de uma vez. Você aparece para mais tipos de pesquisa, e não publica anúncio igual, que o Facebook trata como duplicado e pode reprovar. A sequência completa, com 7 anúncios diferentes e a renovação, está no guia de como vender no Marketplace Facebook.
O quarto lugar da palavra-chave: o nome do arquivo da foto
Aqui está o que eu prometi no começo. Antes de subir as fotos, a gente renomeia cada arquivo com uma palavra-chave do anúncio. Em vez de um nome como IMG_20260801_103422, a foto se chama churrasqueira-de-tambor-reforcada, a seguinte churrasqueira-de-galao-com-tampa, e assim por diante, uma palavra-chave diferente por foto.
Vou ser direto com você: o Facebook não publica como usa o nome do arquivo, então eu não posso prometer que isso muda a posição do anúncio. A gente faz porque não custa nada, leva um minuto e deixa o anúncio inteiro falando a mesma língua, do título à foto. É um detalhe que quase nenhum vendedor faz.
Perguntas frequentes sobre palavras-chave no Marketplace Facebook
Quantas etiquetas de produto eu posso colocar?
Até 20. O limite aparece embaixo do próprio campo, no formulário de item à venda. Cada etiqueta pode ser uma palavra ou uma frase curta.
Onde fica o campo de etiquetas no celular?
No aplicativo do Facebook ele aparece como “tags”, na criação ou na edição do anúncio, depois da descrição.
Posso repetir no título a palavra que está nas etiquetas?
Pode, e deve. A palavra principal aparece no começo do título, na descrição e nas etiquetas. O que não ajuda é repetir a mesma palavra várias vezes seguidas no mesmo campo.
Dá para mudar as palavras-chave de um anúncio que já está no ar?
Dá. Abra o anúncio em “Seus classificados”, escolha “Editar classificado”, ajuste título, descrição e etiquetas e salve. Só evite editar o mesmo anúncio várias vezes no mesmo dia.
Colocar a cidade nas palavras-chave ajuda?
O Marketplace já mostra os anúncios por localização, mas tem cliente que digita a cidade junto com o produto. Por isso a gente usa uma ou duas etiquetas com a cidade, e não mais do que isso.
Preenchi tudo e o anúncio continua sem clique. O que mais pode ser?
Palavra-chave faz o anúncio aparecer. O que faz a pessoa clicar é a foto de capa e o preço. Se o anúncio aparece na busca e não recebe clique, olhe para esses dois pontos.
Conclusão: quem pesquisa quer comprar, e as palavras decidem quem aparece
Resumindo o que você viu:
- O comprador que digita na busca é o mais interessado, e o Facebook escolhe os anúncios pelas palavras.
- A palavra-chave é como o cliente escreve, não como você chama o produto.
- A barra de busca do Marketplace mostra os termos mais pesquisados, de graça.
- Título: palavra principal no começo.
- Descrição: as outras formas de pesquisar, em frases normais.
- Etiquetas de produto: até 20, todas do mesmo produto, a maioria específica e uma ou duas amplas.
- Uma palavra principal diferente para cada anúncio da sequência.
E o quarto lugar, que eu deixei para o fim: o nome do arquivo de cada foto.
O próximo passo é montar a sequência de anúncios, como eu mostro no guia de como vender no Marketplace Facebook. E se você quer o passo a passo para extrair os termos mais pesquisados do seu produto, a lista de palavras proibidas e os prompts para criar anúncios com inteligência artificial, eles estão no treinamento Código Marketplace Facebook, logo abaixo.
