Marketplace Facebook Para Iniciantes: 5 Erros Que Eu Cometi em 7 Anos (e Como Corrigi Cada Um)

Erro 1: foto poluída e palavra proibida no anúncio

Quando eu comecei, eu caprichava no anúncio. Foto com texto por cima, colagem, símbolo, tudo para chamar atenção. No título, palavras como “imperdível”. E num produto de emagrecimento, a frase “queima de gordura localizada”.

Para mim, era o anúncio mais bonito da plataforma. Para o Facebook, era um dos piores.

O Facebook não gosta de promessa exagerada nem de urgência forçada. “Imperdível”, desconto e frete grátis no título caem nessa regra. Produto que promete resultado no corpo também.

E o pior não é a reprovação. É quando o anúncio não é reprovado, mas também não é recomendado. Ele aparece quando você mesmo pesquisa, então parece que está tudo certo. Só que os dias passam e ele fica parado: nenhum clique, ou clique de quem nunca chama.

Como corrigir: foto limpa, só o produto, bem destacado, sem texto por cima e sem colagem. E nada de termo proibido no título nem na descrição.

O passo a passo da foto está em fotos que vendem no Marketplace Facebook. Se o seu anúncio tem clique mas ninguém chama, leia também por que os clientes somem no Marketplace Facebook.

Para a foto limpa sem estúdio: uma luz de anel com tripé resolve a sombra e deixa o produto em pé no mesmo ângulo em todas as fotos. É o que eu indico para quem fotografa em casa ou no fornecedor.

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Erro 2: postar muitos anúncios no mesmo dia

Parece lógico: mais anúncios, mais vendas. Eu e a Graciele sentávamos e fazíamos um monte de anúncios no mesmo dia.

Só que conta nova publicando muitos anúncios em sequência parece robô para o Facebook, não pessoa. Ele trata como spam e corta o alcance, ou reprova.

Como corrigir: sequência de anúncios. Um anúncio por dia, em dias seguidos. No vídeo eu mostro uma sequência minha de 7 anúncios em uma semana, nos dias 2, 3, 4, 5 e 6 do mês. Depois disso, eu mantenho esses anúncios vivos com as ferramentas do próprio Marketplace, sem criar tudo de novo.

Essa sequência é o coração do nosso método. A constância vale mais do que a quantidade de um dia só.

Erro 3: compartilhar o anúncio em 20 grupos de uma vez

Esse é o erro que a maioria dos vendedores comete. Eu fazia o anúncio, marcava os 20 grupos e publicava tudo junto.

Dá errado por dois motivos:

• Análise mais pesada. Todo anúncio passa por análise. Publicado no Marketplace e em 20 grupos ao mesmo tempo, ele chama mais atenção do sistema, e a chance de reprovação ou de corte de alcance aumenta.
• O cliente cansa de você. O Marketplace é venda local. A mesma pessoa está em vários grupos da sua cidade. Ela entra num grupo e vê o seu anúncio, entra em outro e vê de novo, entra no terceiro e lá está ele. Você vira o vendedor chato, e ela para de olhar.

Como corrigir: cada anúncio em 3 grupos por dia, e todo dia um anúncio diferente. O cliente vê produtos do mesmo tipo, mas de modelos diferentes, e não a mesma postagem repetida. O Facebook gosta dessa conta ativa.

Como escolher esses grupos está em melhores grupos para vender no Marketplace Facebook.

Erro 4: demorar para responder no Messenger

O cliente chamava e eu pensava: daqui a pouco eu respondo. Naquela época o Facebook nem mostrava quanto tempo cada conta levava para responder.

Hoje ele mostra. Isso quer dizer que ele mede. Quanto mais rápido você responde, mais ele entende que você é um vendedor ativo.

Quando eu passei a responder rápido, percebi o efeito em cadeia: eu respondia, mais clientes chamavam; eu respondia, os cliques aumentavam.

Como corrigir: uma régua de tempo. A minha é de no máximo 10 a 15 minutos quando estou muito ocupado, e sempre que dá, nos primeiros segundos. A conversa que vira venda, inclusive quando ela vai para o WhatsApp, está em como vender pelo WhatsApp.

Checklist grátis: o anúncio que aparece

As conferências de título, fotos e descrição antes de publicar, para deixar no celular.

Quero o checklist grátis

Erro 5: anunciar sem técnica (o que eu cometi por mais tempo)

Esse foi o erro que eu mais demorei para corrigir. E foi a correção que trouxe o maior salto nas vendas.

Eu anunciava sem nenhuma técnica. Com os anos, trabalhando com marketing digital, eu aprendi duas: SEO e copywriting.

SEO: a palavra que o cliente pesquisa

SEO é usar no anúncio os termos que o cliente digita na busca. No vídeo eu mostro um anúncio meu de churrasqueira. O título começa com “churrasqueira de tambor”, porque esse é o termo que o cliente pesquisa na plataforma.

Na descrição, eu repito esse termo e espalho outros parecidos, de outras pesquisas. E coloco os mesmos termos no campo de etiquetas do produto (no celular, as tags).

Resultado: menos clique, mas clique qualificado, de quem quer comprar. O jeito de achar esses termos está em palavras-chave no Marketplace Facebook.

Copywriting: o texto que vende

Copywriting é escrever para vender: o título trabalha o desejo do cliente, a descrição responde dúvidas e quebra objeções, e no fim tem a chamada para ele entrar em contato e fazer o pedido.

Você não precisa virar especialista em nenhuma das duas. Hoje a inteligência artificial ajuda muito, desde que receba o comando certo. É assim que a gente monta os anúncios hoje: a técnica é nossa, a IA escreve a partir dela. Mais sobre isso em como ganhar dinheiro com IA.

O erro bônus: desistir antes do resultado

Esse não é um erro meu. É o que eu mais leio nos comentários: “faz 15 dias que eu não vendo”, “comecei há um mês e não vendi”.

Na internet, resultado vem de constância. Aprender a sequência de anúncios, estruturar um anúncio, atender bem e aplicar a estratégia leva tempo. E a sua conta também precisa de tempo para mostrar ao Facebook que é uma conta ativa e construir histórico.

Não tenha pressa. Dê tempo ao seu resultado.

Por onde começar se você é iniciante

1. Refaça a foto e o título do seu anúncio principal: produto limpo e o nome que o cliente pesquisa.
2. Tire do texto qualquer palavra de promessa, desconto ou frete grátis.
3. Publique um anúncio por dia, não dez no mesmo dia.
4. Compartilhe cada anúncio em 3 grupos, não em 20.
5. Responda todo cliente em até 15 minutos.

O caminho completo, da conta ao anúncio, está no guia como vender no Marketplace Facebook. E para entender por que um anúncio aparece e o outro some, veja como funciona o algoritmo dos marketplaces.

Perguntas frequentes

Quais palavras são proibidas no Marketplace Facebook?

O Facebook não publica uma lista completa. O que eu vejo na prática: promessa exagerada (imperdível, garantido), urgência forçada, desconto e frete grátis no título, e promessa de resultado no corpo, como “queima de gordura”. Na dúvida, descreva o produto como ele é.

Quantos anúncios posso postar por dia no Marketplace Facebook?

Em conta nova, poucos. O que funciona para a gente é a sequência: um anúncio por dia, em dias seguidos, e manter os antigos ativos em vez de criar tudo de novo.

Em quantos grupos devo compartilhar cada anúncio?

A gente compartilha cada anúncio em 3 grupos por dia, com um anúncio diferente a cada dia. Em 20 grupos de uma vez, o anúncio passa por uma análise mais pesada e o mesmo cliente vê a mesma postagem várias vezes.

Meu anúncio não foi reprovado, mas ninguém chama. Por quê?

Provavelmente ele não está sendo recomendado. Ele aparece quando você pesquisa, mas não chega a quem compra. Revise foto, título e palavras proibidas, nessa ordem.

Conclusão

Os 5 erros têm uma coisa em comum: parecem certos para quem está começando. Foto caprichada, muitos anúncios, muitos grupos, responder depois e um título chamativo. Corrigindo um por vez, o seu anúncio volta a ser recomendado e o clique passa a ser de quem compra.

Se você quer pular anos de erro, a lista de palavras proibidas, o gerador de anúncios em sequência, a planilha de organização e o roteiro de atendimento estão no treinamento Código Marketplace Facebook, logo abaixo.